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行業動態

【行業動態】山東農擔創新開展“客戶直通”業務模式

發布時間:2021-07-27 15:16

山東農擔公司把“學黨史、悟思想、辦實事、開新局”的工作要求,落實到“我為群眾辦實事”當中,創新“客戶直通”業務模式,打造24小時不打烊的客戶直通平臺,搭建銀行和客戶之間的線上橋梁,增強農業經營主體的選擇權、話語權和主動權,實現對客戶需求的主動觸達、快速響應和高效轉化。

利用“客戶直通”平臺,貸款農戶在“魯擔惠農”小程序注冊,刷臉授權查詢隱私數據,簡單填寫申請信息,然后數據中臺再次進行預審篩選,排查過濾高風險客戶。平臺根據客戶申請金額及所在行業,差異化漸進式表單填寫,自動關聯關鍵數據,讓數據多跑路、客戶少跑腿。農業經營主體通過手機掃碼實現足不出戶“網上購物式”貸款,自主選擇銀行、不再到處求人,增強了貸款易得性和客戶獲得感。

合作銀行就像網上開店一樣入駐平臺“銷售”貸款,客戶可以貨比三家,自主選擇貸款銀行,然后自動“下單”,銀行登錄平臺進行“接單”,開展盡調核查及業務提報。銀行為獲得更多“訂單”,就要公開能夠吸引客戶的服務承諾,比如低成本資金、高額度授信、快速響應能力等,為客戶提供更多選擇空間。平臺利用數據交叉比對、信息自動填充匹配等,減少銀行資料提報,降低了獲客成本、提升了獲客質量。

平臺目前聚焦種養業,按照先試點、后推開的原則,先期在濱州市進行測試,首筆業務于4月26日成功放款。第一個“吃螃蟹”的鄒平種糧大戶張洪亮介紹說,“以前貸款還得托朋友、托親戚,也不好貸,現在有了農擔這個貸款,確實方便快捷了,當天掃碼當天就能放款”。經多輪系統優化后,“客戶直通”于7月14日開始在全省進行試點,一個周的時間即實現獲客1372筆、金額8.04億元,撮合成功1114筆,金額6.68億元,成功率81.2%。


來源:山東省農業發展信貸擔保有限責任公司


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